grumpyКнижечки и свои денежки я уже оплакала, но история получила неожиданное развитие. Я нашла в ЖЖ бурное обсуждения с матами на пяти страницах, где в адрес "Болеро" было написано много нелицеприятного. И что самое интересное, там в обсуждениях отметился и директор этого магазина (наверно, добрые люди прислали ссылку). В итоге он со мной сегодня связался по электронной почте, извинился, прислал подарочный сертификат на 500 рублей, попросил переслать мои письма с претензиями, которые были проигнорированы. Потом написал, что действительно из моего заказа отправили всего две книги, "просто в комментарии к заказу менеджер указал немного по-другому, но менеджер сейчас в отпуске и поэтому невозможно уточнить" (а заказ был в начале марта
. У меня возникли подозрения, что эти менеджеры приворовывают там ( "Что нового в России?" -- "Воруют..." -- Н. Карамзин) и химичат, и-мэйлы с претензиями стирают и т.п. Остальные четыре книги должны выслать. Вот.Велика сила интернета. И обсуждение на пяти страницах с матами на популярном ресурсе намного эффективнее всех звонков-писем. Посмотрела еще, кто такой авторитетный в ЖЖ, оказался, Артемий Лебедев, дизайнер и сын Татьяны Толстой.
П.С. В общем, к цивилизации там всё-таки движутся (можно добиться компенсаций), но движение зачастую принимает странный и извилистый путь (компенсаций удалось добиться только после случайного участия в бурном обсуждении с матами)
.
Journal information